NEUES KUNDENPORTAL


Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Kundenportal für Gläubiger, die am Liquidationsverfahren teilnehmen, ab sofort verfügbar ist.

Dieses Tool wurde entwickelt, um die Kommunikation zwischen den Gläubigern und uns zu vereinfachen. Es ermöglicht den Austausch von Dokumenten in beide Richtungen, mit dem Ziel, die Kommunikation zu erleichtern, den Status der Einreichung von Forderungsanmeldungen zu verfolgen und über die mögliche Zahlung von Liquidationsdividenden informiert zu werden.

WIE KANN MAN SICH REGISTRIEREN?

Alle bevorzugten Gläubiger können sich registrieren und ein Konto auf dem Portal erstellen. Nach der Registrierung können Sie mit den Angaben aus dem vorausgefüllten Forderungsanmeldeformular, das Sie erhalten haben, Ihre Verträge zuweisen. Das bedeutet, dass Sie zur Anzeige Ihres Vertrages einige Angaben aus dem erhaltenen Schreiben benötigen. Diese Maßnahme wurde ergriffen, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Gläubiger vor möglichem Betrug zu schützen.

Auf der dritten Seite des Schreibens mit dem vorausgefüllten Forderungsanmeldeformular finden Sie die URL und den Zugangscode, die für die Zuweisung Ihrer Verträge erforderlich sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, die Sie bisher für offizielle Mitteilungen an uns verwendet haben.

WAS KANN ICH NACH DER REGISTRIERUNG TUN?

Über das Portal können Sie:

  • Ihre Kontaktdaten bestätigen oder eine Aktualisierung beantragen
  • zusätzliche Unterlagen hochladen
  • Mitteilungen von uns erhalten
  • den Status Ihrer eingereichten Forderungsanmeldung verfolgen

Bitte beachten Sie, dass Sie per E-Mail benachrichtigt werden, sobald neue Dokumente oder Nachrichten verfügbar sind, sodass Sie sich nicht einloggen müssen, um zu erfahren, ob Sie neue Nachrichten haben. Auf diese Weise bleiben Sie über alle Updates auf dem Laufenden und profitieren gleichzeitig von einer schnelleren und effizienteren Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team.

WICHTIG: ZUSÄTZLICHE SICHERHEITSMASSNAHMEN

Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie bei jeder Anmeldung ein Einmalpasswort an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Dieses Passwort bleibt nach der Anmeldeanfrage 5 Minuten lang gültig. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren E-Mail-Posteingang geöffnet und griffbereit zu halten, wenn Sie auf das Portal zugreifen.

Sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung des Portals benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Kundenportal streng privat und vertraulich ist und dass es Ihnen nicht gestattet ist, Dritten (insbesondere aber nicht ausschließlich Vermittlern, Vertriebspartnern oder Rechtsanwälten) Zugang zum Portal zu gewähren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.